人力資源外包（HRO）指企業(yè)根據需要，將與人有關(guān)的管理或服務(wù)內容以外包的形式委托給專(zhuān)業(yè)的機構或組織協(xié)助執行的活動(dòng)，主要分為人力資源管理外包和人力資源服務(wù)外包兩大種類(lèi)。
人力資源管理外包（HRMO）指企業(yè)根據需要，將企業(yè)管理中涉及人的管理內容以外包的形式委托給專(zhuān)業(yè)的機構或組織協(xié)助執行的活動(dòng)（由客戶(hù)企業(yè)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系），其具體可分為代為管理人力資源職能類(lèi)外包、人力資源咨詢(xún)類(lèi)外包、人力資源風(fēng)險控制類(lèi)外包、人事代理類(lèi)外包及其他人力資源管理外包。
人力資源服務(wù)外包（HRSO）指企業(yè)根據需要，將企業(yè)工作流程中由人力勞動(dòng)完成的工作序段委托給外包機構或組織完成的服務(wù)活動(dòng)（由外包機構與員工建立勞動(dòng)關(guān)系），其具體可分為生產(chǎn)型序段外包、銷(xiāo)售型序段外包、技術(shù)型序段外包、服務(wù)型序段外包及其他人力資源序段外包。
人事代理是指由政府人事部門(mén)所屬的人才服務(wù)中心，按照國家有關(guān)人事政策法規要求，接受單位或個(gè)人委托，在其服務(wù)項目范圍內，為多種所有制經(jīng)濟尤其是非公有制經(jīng)濟單位及各類(lèi)人才提供人事檔案管理、職稱(chēng)評定、社會(huì )養老保險金收繳、出國政審等全方位服務(wù)，是實(shí)現人員使用與人事關(guān)系管理分離的一項人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個(gè)人委托；可多項委托，將人事關(guān)系、工資關(guān)系、人事檔案、養老保險社會(huì )統籌、住房公積金等委托區人才服務(wù)中心管理，也可單項委托，將人事檔案委托區人才服務(wù)中心管理。
人事代理是與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制相配套的新型人事管理模式，是指政府人事部門(mén)所屬人才服務(wù)機構受單位或個(gè)人委托，運用社會(huì )化服務(wù)方式和現代科技手段，按照一定的法律程序和政策規定，代辦有關(guān)人事業(yè)務(wù)。
代繳社保/公積金是人事代理眾多服務(wù)項目之中非常重要的一種，指由專(zhuān)業(yè)的代理公司為企業(yè)或個(gè)人提供代辦或繳納社會(huì )保險/住房公積金的服務(wù)。代繳社保/公積金作為一種中介服務(wù)，隨著(zhù)各地相關(guān)配套政策落實(shí)到位，越來(lái)越受到社會(huì )關(guān)注，并已成為一種產(chǎn)業(yè)。
在很多大城市中，很多政策及待遇（如買(mǎi)房資格、買(mǎi)車(chē)搖號、子女上學(xué)等）對外來(lái)人口都有社保連續繳納時(shí)間的要求。而對于很多沒(méi)有企業(yè)為其繳納社保的自由職業(yè)者，以及很多因換工作而暫時(shí)無(wú)法繳納社保的人員，為了獲得一些待遇，不得不委托某個(gè)公司為其代繳社保，以保證社保連續繳納。所以目前社保代繳已發(fā)展成為一個(gè)行業(yè)，讓需要代繳社保的人更方便快捷地繳納社保。
服務(wù)內容：
1、社保開(kāi)戶(hù)、公積金開(kāi)戶(hù)；
2、社保賬戶(hù)的增減員，五險一金的繳納；
3、生育報銷(xiāo)、工傷保險報銷(xiāo)、公積金提取等業(yè)務(wù)；
4、解答五險一金相關(guān)問(wèn)題；
5、其他五險一金相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理。
服務(wù)對象：
1、外資企業(yè)和異地企業(yè)駐本地分支機構；
2、各商業(yè)連鎖加盟企業(yè)常駐經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)；
3、不設人事管理崗位的中小企業(yè)；
4、沒(méi)有企業(yè)為其繳納社保的個(gè)體工商戶(hù)；
5、自由職業(yè)者；
6、因工作變動(dòng)，暫時(shí)沒(méi)有公司為其繳納社保的人員；
7、其他符合政策規定的單位和個(gè)人。
選擇代繳社保/公積金對企業(yè)的好處：
提高效率，規避風(fēng)險，節省成本，促進(jìn)發(fā)展。
1、幫助人力資源部門(mén)從繁重的重復性事務(wù)中解脫，專(zhuān)注于核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力；
2、提供接觸新管理技術(shù)的機會(huì )，提高響應的速度與效率；
3、規范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規范性、公正性起到促進(jìn)作用；
4、降低成本，舒緩資金壓力，克服企業(yè)的規模經(jīng)濟弱點(diǎn)，引導企業(yè)專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢；
5、避免大量投資于人才所帶來(lái)的不確定風(fēng)險；
6、簡(jiǎn)化流程，節省時(shí)間，提高員工滿(mǎn)意度；
7、不會(huì )因社保專(zhuān)員的專(zhuān)業(yè)性不強操作不當而引發(fā)糾紛。
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